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Retrouvez ici la liste de toutes les statistiques concernant le référencement (SEO), les réseaux sociaux, la vidéo ou encore l’e-mailing. Vous pourrez ainsi arpenter ces statistiques au besoin, selon la catégorie qui vous intéresse, à l’image d’un dictionnaire. De quoi conforter vos idées ou vous en donnez de nouvelles pour optimiser votre activité !

La liste de ces statistiques sera augmentée au fur et à mesure que nous trouvons de nouvelles données, dans la mesure du possible.

Statistiques sur le référencement naturel (Seach Engine Optimization, SEO)

Pour mieux comprendre comment les utilisateurs recherchent et trouvent leurs informations en ligne au sujet des marques.

Optimisation des taux de conversion (Conversion Rate Optimization, CRO)

  • Seulement 22% des entreprises sont satisfaites de leurs taux de conversion (Econsultancy, 2016)
  • La page en première position des résultats de recherche Google, sur ordinateur, possède un taux de clics de 34.36% (Advanced Web Ranking, 2015)
  • La page en première position des résultats de recherche Google sur mobile possède 31.35% de taux de clics (Advanced Web Ranking, 2015)
  • Avec 92 dollars dépensés pour acquérir des utilisateurs, seulement un est dépensé pour les convertir (Econsultancy, 2016)

E-commerce

  • 81% des acheteurs font des recherches en ligne avant de procéder à de gros achats (Retailing Today, 2014)
  • 44% des personnes vont directement sur Amazon pour démarrer leurs recherches d’un produit, quand 34% utiliseront des moteurs de recherche comme Google, Bing ou Yahoo (Marketing Land, 2015)

Recherche organique

  • Google reçoit plus de 100 milliards de requêtes par mois. (Mashable, 2015)
  • 50% des requêtes comprennent au moins 3 mots. (WordStream, 2016)
  • 61% des marketeurs disent qu’améliorer leur référencement naturel est leur priorité en termes d’inbound marketing. (HubSpot, 2017)
  • 71% des chercheurs BtoB démarrent par une recherche générique. (Google, 2015)
  • Les chercheurs BtoB effectuent en moyenne 12 recherches avant de s’engager sur le site d’une marque donnée. (Google, 2014)
  • 72% des marketeurs disent que le contenu pertinent a été l’outil le plus pertinent pour leur tactique de référencement. (Ascend2, 2015)

Recherches sur mobile

  • Les recherches Google sont plus nombreuses sur mobiles que sur ordinateurs depuis fin 2016 (StatCounter, 2016)
  • 49% des utilisateurs BtoB qui utilisent leur téléphone pour chercher un produit le font au travail. (Google, 2015)
  • 65% des mobinautes disent que lorsqu’ils font une recherche sur leur smartphone, ils cherchent l’information la plus pertinente quelle que soit l’entreprise ou la marque qui fournit ladite information. (Google, 2015)
  • 51% des mobinautes ont découvert une nouvelle entreprise ou un nouveau produit durant leurs recherches sur smartphone. (Google, 2015)
  • 48% des mobinautes commencent leurs recherches sur un moteur de recherche. (Smart Insights, 2016)
  • 26% des mobinautes commencent leurs recherches à partir de l’application d’une marque. (Smart Insights, 2016)

Référencement local

  • 72% des utilisateurs qui ont fait une recherche locale en ligne ont visité une boutique physique dans les 5 kilomètres alentour par la suite (WordStream, 2016)
  • 30% des recherches sur mobile étaient liées à une localisation en 2016. (Google, 2016)
  • 28% des recherches pour un produit à proximité se finalisent par un achat (Google, 2016)

Nombre de requêtes Google mensuelles

%

Taux de clics d'une page en 1ere position Google

%

des acheteurs font des recherches web avant d'acheter

Statistiques sur le Marketing de contenu (Content marketing)

Pour découvrir les projets et plateformes que les marketeurs priorisent.

Blogging

  • 53% des marketeurs disent que la création de contenu pour leur blog est leur priorité en inbound marketing. (HubSpot, 2017)
  • 1 billet de blog sur 10 est dit “de composition”, c’est-à-dire qu’il verra son trafic augmenter dans le temps grâce aux recherches organiques. (HubSpot, 2016)
  • Les articles de blog de composition génèrent jusqu’à 10% du trafic sur l’ensemble du blog et 38% sur l’ensemble du site. (HubSpot, 2016)
  • 43% des internautes admettent qu’ils lisent les articles de blog en diagonal. (HubSpot, 2016)
  • Les titres avec 6 à 13 mots attireraient le plus de trafic. (HubSpot, 2016)

Stratégie de contenu

  • En moyenne, un marketeur BtoB alloue 28% de son budget total à du marketing de contenu. (Content Marketing Institute, 2015)
  • 47% des acheteurs ont consulté 3 à 5 contenus en moyenne avant de prendre contact avec un responsable des ventes. (Demand Gen Report, 2016)

Podcasts

  • 11% des marketeurs pensent ajouter les podcasts à leurs efforts marketing dans les 12 prochains mois. (HubSpot, 2017)
  • Le visionnage de podcast a augmenté de 23% entre 2015 et 2016. (Edison Research, 2016)
  • 64% des podcasts sont visionnés sur smartphone ou tablette. (Edison Research, 2016)
  • Les amateurs de podcasts en écoutent en moyenne 5 par semaine. (Edison Research, 2016)

%

des acheteurs consultent 3 à 5 contenus avant de contacter une marque

Statistiques sur les réseaux sociaux

Pour savoir comment les marketeurs étendent leur visibilité avec les réseaux sociaux.

Facebook

  • 72% des internautes adultes utilisent Facebook. (Pew Research Center, 2015)
  • 63% des utilisateurs Facebook (et Twitter) disent qu’ils s’en servent comme source pour avoir des informations sur l’actualité en dehors de leur cercle d’amis ou familial. (Pew Research Center, 2015)
  • 74% des personnes disent utiliser Facebook à des fins professionnelles. (HubSpot, 2017)
  • En deux ans, la consommation de contenu sur Facebook a augmenté de 57%. (HubSpot, 2016)
  • 76% utilisent leur fil d’actualité Facebook pour trouver du contenu intéressant. (HubSpot, 2016)
  • Facebook atteint les 2 milliards d’utilisateurs quotidiens actifs. (Statista, 2017)
  • Un post Facebook avec image est 2 fois plus engageant que sans image. (Buzzsumo, 2015)

Un post Facebook avec image est 2 fois plus engageant !

Instagram

  • 59% des utilisateurs d’Instagram ont entre 18 et 29 ans. (Pew Research Center, 2016)
  • 28% des internautes adultes utilisent Instagram. (Pew Research Center, 2015)
  • Instagram a 500 millions d’utilisateurs actifs chaque mois. (Statista, 2016)
  • Plus de 95 millions de photos et vidéos sont partagées chaque jour sur Instagram. (Instagram, 2016)

LinkedIn

  • LinkedIn possède plus de 500 millions d’utilisateurs. (Linkedin, 2017)
  • Il s’agit du seul réseau social majeur où les 30-49 ans sont plus nombreux que les 18-29 ans. (Pew Research Center, 2015)
  • Entre 2014 et 2016, la consommation de contenu sur LinkedIn a augmenté de 21%. (HubSpot, 2016)

Pinterest

  • Les utilisateurs de Pinterest sont autant susceptibles d’acheter en ligne que les autres. Mais ils dépensent en moyenne 50% de plus comparé aux utilisateurs des autres réseaux sociaux. (Pinterest, 2016)
  • Pinterest possède 100 millions d’utilisateurs qui sont actifs chaque mois. (The New York Times, 2015)
  • 71% des utilisateurs de Pinterest sont des femmes. (Search Engine Land, 2015)
  • 45% des utilisateurs de Pinterest utilisent l’application pendant qu’ils regardent la télévision. (Pinterest, 2016)

Snapchat

  • Snapchat regroupe 166 millions d’utilisateurs qui sont actifs chaque jour. (Blog du modérateur, 2017)
  • 3 milliards de snaps sont envoyés chaque jour. (Blog du modérateur, 2017)
  • 52% des utilisateurs de Snapchat ont moins de 25 ans. (Statista, 2016)

de snaps sont envoyés chaque jour

Twitter

  • 23% des internautes adultes utilisent Twitter. (Pew Research Center, 2015)
  • Entre 2014 et 2016, la consommation de contenus sur Twitter a augmenté de 25%. (HubSpot, 2016)
  • Twitter regroupe 313 millions d’utilisateurs mensuellement actifs. (HubSpot, 2016)

Social Media Management

  • 92% des marketeurs disent que les réseaux sociaux sont importants pour leur entreprise. (Social Media Examiner, 2015)
  • Plus de la moitié des marketeurs qui ont utilisé les réseaux sociaux durant au moins 2 ans rapportent que cela a aidé à augmenter leurs ventes. (Social Media Examiner, 2015)
  • 90% des marketeurs ont indiqué que leurs efforts sur les réseaux sociaux ont permis d’augmenter la visibilité de leur entreprise. (Social Media Examiner, 2015)
  • Au moins 61% des marketeurs ayant investi au moins 6 heures par semaine à la gestion de leur réseau social ont remarqué une amélioration dans leur référencement. (Social Media Examiner, 2015)
  • 6 propriétaires de PME sur 10 ne savent pas traquer leur retour sur investissement vis-à-vis de leurs activités sur les réseaux sociaux. (eMarketer, 2015)

Contenu visuel

  • Un contenu visuel a 40 fois plus de chances d’être partagé sur les réseaux sociaux qu’un autre type de contenu. (Buffer, 2014)
  • Des chercheurs ont découvert que des visuels colorés augmentent de 80% la volonté des gens de lire un contenu. (Xerox, 2014)
  • Des chercheurs ont démontré que lorsque l’on entend une information, nous ne conservons en mémoire que 10% de son contenu, 3 jours plus tard. Mais si une image pertinente est associée à la même information, nous nous souvenons de 65% de ladite information 3 jours plus tard. (LifeLearn, 2015)

Statistiques sur le vidéo marketing

Pour découvrir pourquoi tant de marques ajoutent un tel marketing à leur stratégie

Vidéos sur une produit

  • 4 fois plus d’utilisateurs préfèrent voir une vidéo au sujet d’un produit plutôt que de lire un texte au sujet dudit produit. (Animoto, 2015)
  • Presque 50% des internautes cherchent des vidéos au sujet d’un produit ou d’un service avant d’aller en boutique physique. (Google, 2016)
  • 53% des mobinautes se sentent plus favorables envers des entreprises dont les sites et applications proposent des vidéos tutorielles. (Google, 2015)
  • 4 utilisateurs sur 5 pensent que les vidéos de démonstration sont utiles. (Animoto, 2015)
  • Les prospects qui regardent une vidéo ont 1,81 fois plus de chance d’acheter que des prospects non visionneurs. (Animoto, 2015)

Vidéo et réseaux sociaux

  • 45% des internautes regardent plus d’une heure de vidéo chaque semaine sur Facebook ou Youtube. (HubSpot, 2016)
  • 100 millions d’heures de vidéos sont visionnées chaque jour sur Facebook. (TechCrunch, 2016)
  • 82% des utilisateurs Twitter regardent du contenu vidéo sur Twitter. (Twitter, 2015)
  • 90% des vidéos Twitter sont visionnées sur mobile. (Twitter, 2015)

Vidéo et analyses

  • 43% des personnes veulent voir plus de vidéos de la part des marketeurs. (HubSpot, 2016)
  • Les marketeurs ayant recours à du contenu vidéo augmentent leur chiffre d’affaires 49% plus vite que ceux qui n’en utilisent pas. (Aberdeen, 2015)
  • Près de deux tiers des utilisateurs préfèrent des vidéos d’une durée inférieure à 60 secondes. (Animoto, 2015)
  • 51.9% des marketeurs professionnels mondiaux estiment que la vidéo est le type de contenu avec le meilleur retour sur investissement. (Adobe, 2015)

 

Youtube

  • Rien que sur mobile, dans une semaine habituelle, Youtube atteint plus de personnes de plus de 18 ans durant les heures de prime time de la télévision que n’importe quelle chaîne télévisée. (Google, 2016)
  • Deux tiers des utilisateurs Youtube regardent Youtube sur un second écran tout en regardant la télévision chez eux. (Google, 2016)
  • 1,5 milliard d’utilisateurs se rendent sur Youtube chaque mois. Cela représente presque un tiers des internautes dans le monde entier. (Youtube, 2016)
  • En moyenne, chaque mois, 8 personnes de 18 à 49 ans sur 10 regardent des vidéos Youtube. (Google, 2016)
  • Le temps que passe les personnes à regarder des vidéos Youtube sur leur télévision a plus que doublé année après année. (Google, 2016)

Statistiques sur l’E-mail marketing

Pour savoir comment les marketeurs utilisent l’e-mail marketing pour optimiser leur retour sur investissement.

L’utilisation des mails

  • Trois quarts des entreprises sont d’accord pour dire que les mails leur permettent un retour sur investissement de “bon” à “excellent”. (Econsultancy, 2016)
  • 86% des consommateurs aimeraient recevoir des mails promotionnels d’une entreprise avec laquelle ils sont en contact au moins chaque mois. 15% aimeraient cela de façon quotidienne. (Statista, 2015)
  • 51% des professionnels disent qu’améliorer la qualité de leur base de données représente leur plus grande barrière pour réussir une campagne d’email marketing. (Ascend2, 2016)
  • 86% des professionnels préfèrent passer par mail pour communiquer à des fins professionnelles. (HubSpot, 2017)
  • 78% des consommateurs se sont désinscrits parce que la marque leur envoyait trop d’emails. (HubSpot, 2016)

 

E-mails et mobiles

  • Deux tiers des mails sont lus sur smartphones ou tablettes. (Marketing Land, 2015)
  • 48% des mails sont ouverts sur smartphone. (Movable Ink, 2015)

Taux de clics et d’ouverture

  • 53% des marketeurs disent qu’augmenter leur taux d’engagement est parmi les priorités vis-à-vis de l’e-mail marketing. (Ascend2, 2016)
  • 11 heure du matin serait l’heure avec le plus haut taux de clics. (HubSpot, 2015)
  • 15% des marketeurs disent que leur entreprise n’analyse pas régulièrement les taux d’ouverture et de clics de leurs campagnes mail. Seulement 23% disent avoir intégré un tracker sur leur site et dans leurs mails pour savoir ce que font les internautes après avoir cliqué quelque part. (MarketingProfs, 2016)
  • Les notifications mail après un achat abandonné en ligne ont un taux d’ouverture du 40.5%. (eMarketer, 2015)
  • Plus le nombre d’images dans un mail augmente, plus le taux de clics tend à faiblir. (HubSpot, 2014)
  • Les mails incluant le nom de leur interlocuteur dans leur titre ont un plus haut taux de clics que ceux qui ne l’incluent pas. (HubSpot, 2014)
  • Les titres de mails comprenant les mots “merci” possèdent en moyenne le plus haut taux d’engagement. (Adestra, 2015)

Statistiques sur la génération de leads

Pour découvrir comment les marketeurs atteignent leurs objectifs de génération de leads.

Analyses marketing

  • 59% des marketeurs utilisent le volume total de leads comme indicateur d’analyse principal. (BrightTALK, 2015)
  • 42% des marketeurs BtoB disent que le manque de qualité de leur base de données est leur plus grand obstacle à la génération de leads. (BrightTALK, 2015)
  • 68% des entreprises utilisant l’inbound marketing pensent que leur stratégie est efficace. (HubSpot, 2017)
  • 24% des marketeurs ignorent si leurs efforts ont permis de conclure une vente ou non. (BrightTALK, 2015)
  • 72% des entreprises qui calculent leur retour sur investissement disent que leur stratégie marketing est efficace. (HubSpot, 2016)

 

Marketing et automation

  • Les marketeurs utilisant des logiciels d’automation génèrent deux fois plus de numéros de leads que ceux utilisant seulement un logiciel de diffusion par mail. Ils sont aussi perçus pour être deux fois plus efficaces en communication. (Autopilot, 2015)
  • 64% des marketeurs disent qu’ils ont vu les bénéfices de l’automation dès les 6 premiers mois d’utilisation. (Regalix, 2015)
  • Le lead nurturing augmente en moyenne les opportunités de ventes de 20% de plus, par rapport aux leads qui ne font l’objet d’aucun nurturing. (Demand Gen Report, 2014)

Demand generation

  • 80% des marketeurs rapportent que leurs efforts pour générer des leads ne sont que légèrement, voire quelque peu, effectifs. (BrightTALK, 2015)
  • Le manque de ressources (équipe, financement, temps) reste le plus grand obstacle au succès de la génération de leads selon 61% des marketeurs BtoB. (BrightTALK, 2015)
  • 79% des marketeurs BtoB, estiment que le nombre idéal de champs à remplir pour une inscription ou un formulaire de téléchargement serait de trois à cinq. 16% estiment que ce serait plutôt 6 champs ou plus. (BrightTALK, 2015)
  • 53% des marketeurs disent que la moitié ou plus de leur budget est allouée à la génération de leads. 34% disent que c’est moins de la moitié de leur budget qui y est allouée. (BrightTALK, 2015)
  • Seulement 16% des marketeurs disent que des pratiques d’outbound marketing (marketing traditionnel) produisent la plus haute qualité de leads pour la vente. (HubSpot, 2017)
  • 63% des marketeurs disent que générer du trafic et des leads est leur challenge prioritaire. (HubSpot, 2017)

Statistiques sur la publicité

Pour comprendre comment les consommateurs voient un média payant.

Bloqueurs de publicité

  • 87% des personnes disent qu’il y a deux fois plus de publicités qu’il y a deux ans. (HubSpot, 2016)
  • Les bloqueurs de publicité ont coûté près de 22 milliards d’euros aux publicitaires en 2015. (PageFair, 2015)
  • Adblock, le plus populaire des bloqueurs de publicités, a été téléchargé plus de 300 millions de fois dans le monde. (HubSpot, 2016)
  • 77% des consommateurs s’accordent à dire qu’ils préféreraient un filtreur de publicités plutôt qu’un bloqueur de publicités. (HubSpot, 2016)
  • 41% des utilisateurs de bloqueurs de publicités ont découvert les bloqueurs de publicités par bouche-à-oreille. (HubSpot, 2016)
  • 64% des utilisateurs de bloqueurs de publicités les utilisent car ils pensent que les publicités sont ennuyantes ou intrusives. (HubSpot, 2016)
  • 419 millions de personnes dans le monde ont installé un bloqueur de publicités sur leur smartphone. (PageFair, 2015)

Affichage des publicités

  • 91% des personnes disent que les publicités sont plus intrusives qu’il y a deux ans. (HubSpot, 2016)
  • 73% n’aiment pas les publicités pop-ups. (HubSpot, 2016)
  • 4 personnes sur 5 ont abandonné une page à cause d’une pop-up ou d’une publicité vidéo qui se met en route automatiquement. (HubSpot, 2016)
  • Un tiers des marketeurs pensent que les méthodes du marketing outbound (traditionnel) sont obsolètes. (HubSpot, 2017)
  • 33% des marketeurs inbound et 31% des marketeurs outbound placent les méthodes de marketing outbound, tels que la publicité payante, comme les pires pertes de temps et de ressources. (HubSpot, 2016)
  • 72% des consommateurs disent qu’ils auraient une moins bonne opinion d’une marque si cette dernière les mettait face à une publicité pop-up. (HubSpot, 2016)
  • 34% des consommateurs disent qu’ils ont déjà cliqué par erreur sur une publicité en ligne. (HubSpot, 2016)

 

Coût par clic (CPC)

  • 64.6% des personnes cliquent sur les publicités Google quand elles cherchent à acheter un produit en ligne. (WordStream, 2016)
  • Le taux de conversion moyen sur AdWords est de 2.7% sur les moteurs de recherche et 0.89% en display (à l’intérieur de sites). (WordStream, 2016)
  • Le taux de clics moyen avec AdWords est de 1.91% sur les moteurs de recherche et de 0.35% en display. (WordStream, 2016)
  • En termes de publicité sur les réseaux sociaux, le plus utilisé est Facebook (84%). (Social Media Examiner, 2015)

Publicités vidéos

  • 51% des personnes ont une moins bonne opinion des marques qui utilisent des publicités vidéos qui démarrent automatiquement. (HubSpot, 2016)
  • 82% des utilisateurs ont déjà fermé un navigateur ou quitté une page web à cause d’une publicité vidéo qui démarrait automatiquement. (HubSpot, 2016)
  • Les publicités vidéos ont un taux de clics moyen de 1.84%, ce qui représente le plus haut taux de clics pour de la publicité web, tous formats digitaux confondus. (Business Insider, 2014)
  • 56% des spectateurs sont susceptibles de faire passer une publicité vidéo. (Marketing Land, 2014)
  • 15% des spectateurs pensent qu’une publicité vidéo ne devrait pas dépasser une durée de 15 secondes. (Marketing Land, 2014)

Publicités mobiles

  • 70% des personnes n’aiment pas les publicités sur mobile. (HubSpot, 2016)
  • Les bloqueurs de publicité sur mobile ont augmenté de 90% au fil des années. (HubSpot, 2016)
  • 75% des recherches Google sur mobile viennent de terminaux Apple. (Seach Engine Land, 2015)
  • Le taux de clics moyen pour une publicité mobile sur Google en première position est de 27.7%. Pour une publicité mobile sur Google qui apparaît en deuxième position, il est de 9.2%. (Search Engine Land, 2014)
  • 8 marketeurs sur 10 dans le monde utilisent la localisation comme critère de ciblage pour les publicités mobiles. (eMarketer, 2015)

Statistiques sur les technologies marketing

Pour découvrir comment les nouvelles technologies modifient le comportement des consommateurs.

Applications de messagerie

  • Environ 3 adultes sur 10 (29%) utilisent des applications de messagerie comme WhatsApp, Kik ou iMessage. (Pew Research Center, 2015)
  • 36% des propriétaires de smartphone utilisent des applications de messagerie comme WhatsApp, Kik ou iMessage. (Pew Research Center, 2015)
  • 14% des mobinautes adultes utilisent des applications qui suppriment automatiquement les messages qu’ils envoient, comme Snapchat ou Wickr. (Pew Research Center, 2015)
  • La moitié des propriétaires de smartphone ayant entre 18 et 29 ans utilisent des applications de messagerie. (Pew Research Center, 2015)
  • Il y a eu plus de 4 milliards de téléchargements d’applications de messagerie. (HubSpot, 2016)
  • 6 des 10 applications les plus utilisées sont des applications de messagerie. (KPCB, 2016)
  • 7 utilisateurs de Snapchat sur 10 utilisent aussi Facebook Messenger. (GlobalWebIndex, 2015)
  • D’ici 2018, les utilisateurs d’application de messagerie en directe représenteront 80% des propriétaires de smartphone. (eMarketer, 2015)
  • 4 utilisateurs de mobile sur 10 utilisent Facebook Messenger. (eMarketer, 2016)

Mobiles

  • Il y a en tout 2.6 milliards d’utilisateurs de smartphones. D’ici 2020, il y en aura 6.1 milliards. (TechCrunch, 2015)
  • Un tiers de la population utilise son smartphone comme premier terminal pour accéder à Internet. (HubSpot, 2016)
  • 82% des utilisateurs de smartphone disent consulter leur téléphone au sujet des achats qu’ils vont effectuer en magasin. (Google, 2016)
  • 34% des achats au détail en ligne se font sur mobile. (Google, 2016)
  • 35% des utilisateurs de smartphones vérifient leur téléphone plus de 50 fois par jour. (AdWeek, 2015)
  • 85% des adultes entre 18 et 49 ans utilisent plusieurs terminaux en même temps. (Google, 2016)
  • Les utilisateurs passent 85% de leur temps où ils utilisent leur smartphone sur des applications. (TechCrunch, 2015)
  • 90% du temps passé sur mobile est utilisé pour des applications. (Yahoo, 2016)

 

Intelligence Artificielle

  • 80% des répondants pensent que l’Intelligence Artificielle améliore la performance des travailleurs et crée des emplois. (Narrative Science, 2015)
  • L’Intelligence Artificielle remplacera 16% des emplois en Amérique d’ici la fin de la décennie. (Forrester, 2015)
  • 32% des cadres disent que la reconnaissance vocale est la technologie d’Intelligence Artificielle la plus utilisée dans leur entreprise. (Narrative Science, 2015)

Statistiques sur les ventes

Pour apprendre comment les vendeurs peuvent améliorer leur efficacité avec la vente inbound.

Vente

  • Pour les vendeurs, la prospection est la partie la plus difficile du processus de vente. (HubSpot, 2017)
  • 58% des acheteurs veulent parler du prix durant le premier appel de prospection. 65% des vendeurs veulent garder la conversation concentrée sur les objectifs. (HubSpot, 2016)
  • 57% des vendeurs pensent que les acheteurs sont moins dépendants d’eux durant le processus d’achat. (HubSpot, 2016)
  • Seulement 29% des personnes veulent parler à un vendeur pour en savoir plus sur un produit. 62% préféreront consulter un moteur de recherche. (HubSpot, 2016)
  • 38% des vendeurs disent qu’obtenir une réponse d’un prospect est de plus en plus difficile. (HubSpot, 2017)
  • 38% des vendeurs ont particulièrement du mal avec la partie prospection. (HubSpot, 2017)
  • 63% des prospects connaissent “plus ou moins” ou “pas du tout” une entreprise avant qu’un responsable des ventes prenne contact avec eux pour la première fois. (HubSpot, 2016)
  • 35% des vendeurs disent que conclure une vente est de plus en plus difficile. (HubSpot, 2017)

Gestion de la relation client (CRM – Customer Relationship Management)

  • 18% des vendeurs ignorent ce qu’est un CRM. (HubSpot, 2017)
  • 40% des vendeurs utilisent des moyens informels, comme Excel ou Outlook, pour classer leur base de données de leads et de clients. (HubSpot, 2016)
  • 32% des vendeurs passent une heure ou plus chaque jour pour rentrer de nouvelles données dans leur fichier. (HubSpot, 2017)

Social selling – Prospection et vente par les réseaux sociaux

  • 29% des entreprises priorisent le Social selling. (HubSpot, 2017)
  • 61% des organisations recourant au Social selling rapportent un impact positif sur la croissance de leur chiffre d’affaires. (Feedback Systems, 2015)
  • 72% des professionnels de la vente ne se sentent pas compétents en Social selling. (Feedback Systems, 2015)

Cédric P.

Cédric met en œuvre son expertise en rédaction web et en Community management pour aider les TPE à émerger sur le web. Il est spécialisé en Content marketing et possède la certification Inbound marketing.

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